La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del portal de Internet con dirección www.saludnervion.com, correspondiente a la marca Salud Nervión.
Salud Nervión es una marca gestionada por CESS Proyectos y Servicios S.L.
Asimismo, CESS Proyectos y Servicios S.L. opera las marcas Fisionervión, Nutrición Nervión, Psiconervión, Salud Nervión y Fisioterapia Derio.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Responsable: CESS Proyectos y Servicios S.L.
Marca comercial: Salud Nervión
CIF: B09713090
Domicilio: Ganbe Kalea 4, Local 2, 48160 Derio, Bizkaia
Teléfono: 694 238 726
Email: admin@saludnervion.com
Web: www.saludnervion.com
CESS Proyectos y Servicios S.L. es la entidad responsable de la gestión de los datos personales tratados en el marco de la actividad de Salud Nervión, sin perjuicio de que pueda operar otras marcas comerciales propias como Fisionervión, Nutrición Nervión, Psiconervión y Fisioterapia Derio.
Finalidad: ¿para qué tratamos sus datos?
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento UE 2016/679— y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, trataremos los datos personales que recojamos para las siguientes finalidades:
Contactar con usted en caso de que así nos lo solicite.
Atender solicitudes de información realizadas a través de la web, correo electrónico, teléfono, formularios o cualquier otro canal habilitado.
Gestionar solicitudes de cita, consultas, comunicaciones o servicios vinculados a Salud Nervión.
Gestionar su navegación en la web, en su caso.
Prestar los servicios solicitados por el usuario, cliente o paciente.
Gestionar la relación administrativa, contable, fiscal y organizativa derivada de la prestación de servicios.
Remitirle comunicaciones informativas o comerciales acerca de nuestros servicios, siempre que exista base jurídica suficiente para ello.
Gestionar, en su caso, comunicaciones relacionadas con las marcas operadas por CESS Proyectos y Servicios S.L., incluyendo Fisionervión, Nutrición Nervión, Psiconervión, Salud Nervión y Fisioterapia Derio, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Para ello, el usuario podrá disponer de formularios de contacto, solicitud de cita, registro o comunicación cuya cumplimentación permitirá a CESS Proyectos y Servicios S.L. atender la solicitud realizada.
En todo formulario de contacto o recogida de datos, el usuario será informado del uso que se hará de los datos obtenidos. Si los datos fueran utilizados para una finalidad distinta de la inicialmente informada, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.
Cuando el consentimiento del interesado se preste en el contexto de una declaración escrita que también se refiera a otros asuntos, la solicitud de consentimiento se presentará de forma que se distinga claramente de los demás asuntos, de manera inteligible, fácilmente accesible y utilizando un lenguaje claro y sencillo, de conformidad con el artículo 7.2 del RGPD.
Datos especialmente protegidos
En función del servicio solicitado, el usuario podría facilitar datos relacionados con su salud, situación personal, hábitos, antecedentes, necesidades asistenciales o información similar.
Estos datos serán tratados únicamente cuando resulten necesarios para gestionar la consulta, solicitud o servicio solicitado, y siempre con una base jurídica adecuada conforme a la normativa aplicable.
En particular, cuando proceda, el tratamiento podrá basarse en el consentimiento explícito del interesado, en la prestación de servicios sanitarios, asistenciales o profesionales, o en la necesidad de gestionar la relación contractual o precontractual solicitada por el usuario.
CESS Proyectos y Servicios S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger este tipo de información y limitará su acceso al personal o profesionales que necesiten conocerla para la correcta prestación del servicio.
Legitimación: ¿cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos podrá ser:
El consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CESS Proyectos y Servicios S.L., conforme al artículo 6.1.c) del Reglamento General de Protección de Datos.
El interés legítimo de CESS Proyectos y Servicios S.L. para gestionar comunicaciones, atender solicitudes, mantener la seguridad de la web o gestionar relaciones previas con usuarios, clientes o pacientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Cuando se traten datos de categorías especiales, como datos de salud, el tratamiento se realizará únicamente cuando concurra una excepción válida conforme al artículo 9 del RGPD, como el consentimiento explícito del interesado o la prestación de servicios vinculados a la atención, asistencia o gestión sanitaria o profesional, cuando proceda.
Destinatarios: ¿a quién comunicamos sus datos?
Los datos personales no serán objeto de cesión a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Cuando exista una obligación legal.
Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
Cuando intervengan proveedores que presten servicios a CESS Proyectos y Servicios S.L. en calidad de encargados del tratamiento, tales como proveedores tecnológicos, alojamiento web, herramientas de gestión, asesoría, mantenimiento informático, servicios de comunicación o plataformas necesarias para el funcionamiento de la actividad.
En estos casos, CESS Proyectos y Servicios S.L. exigirá a dichos proveedores el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la adopción de las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
Conservación: ¿durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
CESS Proyectos y Servicios S.L. conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En caso de que exista una relación contractual, profesional, asistencial o de prestación de servicios, los datos podrán conservarse mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas, sanitarias o de defensa frente a posibles reclamaciones.
Con carácter general, en caso de que el usuario sea cliente o paciente, los datos podrán conservarse durante al menos cinco años o durante el plazo legal que resulte aplicable según la naturaleza de la información y del servicio prestado.
En caso de que el usuario no llegue a contratar o recibir ningún servicio, los datos se conservarán durante el tiempo mínimo indispensable para gestionar la solicitud, consulta o comunicación realizada.
Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa vigente.
Derechos: ¿cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CESS Proyectos y Servicios S.L. está tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
También podrán solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, CESS Proyectos y Servicios S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que hayan proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y para transmitirlos a otra entidad cuando ello sea técnicamente posible y jurídicamente procedente.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo una comunicación a:
CESS Proyectos y Servicios S.L.
Ref. Protección de Datos
Ganbe Kalea 4, Local 2, 48160 Derio, Bizkaia
Email: admin@saludnervion.com
Para ejercer dichos derechos será necesario acreditar la identidad del solicitante mediante DNI, documento equivalente o cualquier otro medio válido en Derecho.
Asimismo, la persona interesada podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Consentimiento de menores: ¿qué ocurre si eres menor de edad?
En el supuesto de que alguno de los servicios ofrecidos por Salud Nervión vaya dirigido específicamente a menores de catorce años, CESS Proyectos y Servicios S.L. solicitará la conformidad de los padres, tutores o representantes legales para la recogida y tratamiento de los datos personales, conforme a lo previsto en el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018.
Cuando el usuario sea menor de edad, no deberá facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
CESS Proyectos y Servicios S.L. podrá requerir la acreditación de dicha autorización cuando resulte necesario.
Exactitud, veracidad y actualización de los datos
El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, exonerando a CESS Proyectos y Servicios S.L. de cualquier responsabilidad derivada de la introducción de datos falsos, incompletos, inexactos o no actualizados.
El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.
El Usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto, registro, solicitud de cita, suscripción o cualquier otro formulario habilitado en la web.
CESS Proyectos y Servicios S.L. no responderá de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia o de aquellas que indiquen otra fuente, por lo que tampoco asumirá responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
CESS Proyectos y Servicios S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
CESS Proyectos y Servicios S.L. no será responsable de los daños o perjuicios que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada, siempre que proceda de fuentes ajenas a la entidad.
Seguridad y confidencialidad de los datos
Los datos personales serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
CESS Proyectos y Servicios S.L. ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, divulgación indebida, pérdida accidental o destrucción.
No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Comunicaciones comerciales
CESS Proyectos y Servicios S.L. podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de Salud Nervión cuando el Usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base jurídica que lo permita.
Estas comunicaciones podrán referirse también, cuando proceda, a servicios relacionados con las marcas operadas por CESS Proyectos y Servicios S.L., incluyendo Fisionervión, Nutrición Nervión, Psiconervión, Salud Nervión y Fisioterapia Derio.
El Usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales dirigiendo una solicitud a admin@saludnervion.com.
Cambios en la Política de Privacidad
CESS Proyectos y Servicios S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de la autoridad de control, cambios técnicos, modificaciones en la prestación de servicios o necesidades organizativas.
Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al Usuario a través de la web o por otros medios adecuados.
Aceptación de la Política de Privacidad
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales y acepta el tratamiento de sus datos por parte de CESS Proyectos y Servicios S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
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